Verzenden & afhalen

Je bestelling wordt zo snel mogelijk verzonden, vaak maken we dagelijks een tripje naar het postkantoor. Bij uitzondering komt het voor dat verzending wat langer duurt. Heeft jouw bestelling bijzondere haast? Laat het ons weten! Je ontvangt in ieder geval een verzendbevestiging zodra het pakket is verzonden of zodra het pakket is aangekomen op de afhaallocatie. Bestel je iets met een langere levertijd samen met artikelen die wel op voorraad zijn? Dan houden wij in principe de langste levertijd aan. Zie je dit niet zitten? Stuur ons dan even een mailtje.

Afhalen

Kies je voor ‘Afhalen bij Draagkracht Utrecht’, dan krijg je een mailtje op het moment dat jouw bestelling bij Draagkracht is aangekomen. Over het algemeen is dat de eerstvolgende donderdag na jouw bestelling. Je kunt je bestelling dan afhalen op dinsdag t/m zaterdag van 10.00 – 17.30 op de Loeff Berchmakerstraat 9 te Utrecht.

Kies je voor ‘Afhalen in Leiden/Voorhout’, neem dan even contact met ons op voor het maken van een afspraak. Dit kan via het contactformulier op de website, ons mailadres info@mamanova.nl of via onze Facebook.

Nabestellingen

Veel van onze producten zijn als ze uitverkocht zijn op nabestelling beschikbaar. De levertijd kan in dat geval oplopen tot een week, met uitzondering van de producten van Speelbelovend (zie hieronder)

Levertijd Speelbelovend

Omdat de producten van Speelbelovend met de hand worden gemaakt, kan de levertijd voor deze producten tot 6 weken bedragen. Dit staat bij de betreffende producten vermeld. Mocht je zo’n product samen met andere producten bestellen, houden we niet de langste levertijd aan, maar verzenden we de overige producten zo snel mogelijk.

Kosten Nederland

Handelings- en verzendkosten variëren van € 2,99 tot € 9,99 afhankelijk van het formaat en het gewicht van uw bestelling. Bestellingen vanaf €100 verzenden wij gratis.

Kosten buitenland – België en Duitsland

Handelings- en verzendkosten variëren van € 3,99 tot € 14,99 afhankelijk van het formaat en het gewicht van uw bestelling. Bestellingen vanaf €150 verzenden wij gratis.

Kosten buitenland – overig

Neem voor verdere specificatie van de verzendkosten naar het buitenland contact met ons op via het contactformulier op de website, ons mailadres info@mamanova.nl of via onze Facebook.